PCRM est un résolveur de contenu intelligent qui réinvente la relation Produit - Utilisateurs en s’appuyant sur le QR Code augmenté GS1.
Comment ça fonctionne ?
PCRM capture et analyse le contexte de chaque lecture de QR Code (qui, quand, où, quoi), tout en tenant compte de l’équipement utilisé (smartphone, douchette, système de caisse,...), pour délivrer des services et informations adaptés au profil de l’utilisateur.
Le Résolveur gère l'identification unitaire et le passeport numérique du produit, définissant des règles sur mesure qui orientent chaque utilisateur vers le service pertinent, au bon moment et au bon endroit.
PCRM s’intègre facilement à votre système d’information, facilitant la communication entre vos outils internes et les solutions externes. Il permet ainsi d’automatiser et de personnaliser chaque interaction en fonction des règles que vous établissez.
Avec une approche entièrement paramétrable, PCRM ouvre de nouvelles opportunités. Vos experts métiers (communication, marketing, qualité, après-vente, RSE, commercial, logistique) peuvent créer des services personnalisés pour différents profils utilisateurs lors de la lecture d’un QR Code augmenté.
Cette solution innovante répond aux enjeux sociétaux et marketing actuels en transformant chaque produit en un point de contact intelligent et contextualisé.
Voir plus